為持續優化營商環境，增強公共資源交易工作的透明度與公信力，阿拉善右旗公共資源交易分中心于近日成功舉辦了“公眾開放日”活動。本次活動的主題聚焦于“陽光交易、智慧服務”，并特別引入了“人工智能公共服務技術咨詢服務”，旨在向公眾展示現代化、智能化的交易服務體系，并現場提供高效便捷的技術咨詢，獲得了參與企業和群眾的一致好評。
活動當天，來自各行各業的投標企業代表、社會監督員及關心公共資源交易的市民代表走進了分中心的服務大廳。在工作人員的引導和講解下，來訪者參觀了開標區、評標區、專家抽取室、電子監控中心等功能區域，直觀了解了從項目受理、信息發布到開標評標、結果公示的全流程電子化操作。清晰的流程展示和規范的操作演示，讓“陽光交易”的理念深入人心。
本次開放日的亮點，是正式亮相并投入試運行的“人工智能公共服務技術咨詢服務”平臺。該平臺利用自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，為交易主體提供7x24小時的智能咨詢服務。來訪者現場體驗了如何通過智能客服快速查詢交易流程、政策法規、常見問題解答，以及如何進行項目智能導辦。對于更復雜的個性化問題，系統能無縫轉接至人工坐席，實現了“人機協同”的高效服務模式。這一創新舉措，顯著提升了咨詢服務的響應速度與精準度，降低了市場主體的辦事成本和時間成本。
在座談交流環節，分中心負責人詳細介紹了引入人工智能技術的初衷與成效。他表示，傳統的咨詢方式受限于工作時間和人力，難以滿足市場主體日益增長的服務需求。人工智能咨詢服務的上線，是分中心深化“放管服”改革、優化營商環境的關鍵一步。它不僅能夠提供標準化的即時應答，還能通過不斷學習積累，優化知識庫，為交易政策的宣傳普及和疑難問題的解決提供了強有力的技術支撐。中心還將探索將AI技術應用于交易風險預警、投標文件輔助審查等更多場景，以科技賦能公共資源交易高質量發展。
參與活動的企業代表紛紛表示，此次開放日活動形式新穎、內容務實。“人工智能咨詢讓人眼前一亮，很多基礎問題瞬間就能得到準確答案，辦事心里更有底了。”一位投標企業負責人這樣說道。通過親身體驗，大家切實感受到了公共資源交易平臺在提升服務效能、保障公平競爭方面所做的努力和創新。
阿拉善右旗公共資源交易分中心通過此次“公眾開放日”活動，不僅搭建了與社會公眾溝通的橋梁，更展示了其運用前沿技術優化服務、打造一流營商環境的決心。以“人工智能+”提升公共服務水平，正成為推動公共資源交易領域透明化、便捷化、智能化發展的重要引擎。分中心表示，將持續收集用戶反饋，完善服務功能，讓科技創新的成果更好地惠及每一位市場主體，為地方經濟高質量發展貢獻力量。
